営業メールは、本文を読んでもらう前に件名で判断されます。どれだけ丁寧に本文を書いても、開封されなければ伝わりません。ここでは、法人向けの営業メールで件名を考えるときの基本をまとめます。
件名だけで用件が分かるようにする
「ご挨拶」「ご案内」だけの件名は、受け取った側から見ると何のメールか分かりません。「経理部門の請求書処理を効率化する方法のご案内」のように、誰に向けた何の話かを件名に含めると、関係のある人に開いてもらいやすくなります。
相手の会社や業界に合わせる
多くの企業に同じ件名で送ると、一斉送信だと見抜かれます。業界名や部署名を入れる、相手の事業に関係する言葉を使うなど、少しでも相手に合わせた件名にすると反応が変わります。
大げさな表現は避ける
「必見」「緊急」「今だけ」といった言葉は、迷惑メールのように見えてしまい逆効果です。法人の担当者は日々多くの営業メールを受け取っています。落ち着いた言葉で、具体的に書くほうが信頼されます。
長さは30文字前後を目安に
メールソフトやスマートフォンでは、件名の後ろが省略されて表示されます。大事な言葉は前半に置き、全体は30文字前後に収めると読みやすくなります。
件名と本文の内容をそろえる
件名で期待させた内容が本文になければ、相手の信頼を失います。件名は本文の要約であるべきです。開封率だけを追いかけて、中身と違う件名をつけることは避けましょう。
まとめ
開封される件名とは、目立つ件名ではなく、受け取った人が「自分に関係がある」と判断できる件名です。誰に、何を伝えるメールなのかを、短く具体的に書くことを意識しましょう。
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