AIや業務のデジタル化に関する提案は、ここ数年で大きく増えました。専門用語が多く、判断が難しいと感じる方も多いのではないでしょうか。提案を受けるときに確認しておきたい点をまとめます。
どの業務が、どう変わるのか
「AIで効率化」という説明だけでは判断できません。自社のどの業務の、どの作業が、導入後にどう変わるのかを具体的に説明してもらいましょう。業務の流れに沿って説明できる提案は、導入後の姿を想像しやすくなります。
使い始めるまでの準備
データの整理、社内ルールの見直し、担当者への説明など、導入の前に必要な準備を確認しましょう。準備の負担が大きいと、導入しても使われないまま終わることがあります。
情報の取り扱い
社内の情報や顧客の情報をサービスに預ける場合は、その情報がどこに保存され、どのように扱われるのかを確認しておく必要があります。
小さく試せるか
いきなり全社で導入するのではなく、一部の業務や部署で試せるかを聞いてみましょう。試してみて効果を確かめてから広げる進め方は、失敗のリスクを抑えます。
まとめ
AI・DXの提案は、技術の新しさではなく、自社の業務がどう変わるかで判断しましょう。業務の変化、準備、情報の扱い、試し方の4つを確認することで、判断がしやすくなります。
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