オンライン商談は、移動の時間がかからず、気軽に行える一方で、対面とは違う気配りが必要です。営業する側にも、話を聞く側にも共通する基本のマナーをまとめます。
カメラはオンにする
お互いの顔が見えることで、話の伝わり方は大きく変わります。表情が見えないと、相手は話が伝わっているかどうかが分かりません。特別な事情がない限り、カメラはオンにして参加しましょう。
接続は事前に確認する
開始直前に音声や映像の不具合が起きると、限られた時間が削られます。使う会議ツール、マイク、カメラ、通信環境は事前に確認しておきましょう。
開始時刻の少し前に入る
開始時刻ちょうどではなく、少し前に入室しておくと安心です。遅れそうな場合は、分かった時点ですぐに相手へ連絡しましょう。
周りの音と背景に気を配る
周囲の話し声や生活音は、思った以上に相手に聞こえています。静かな場所を選び、必要に応じて背景を整えることも、相手への配慮です。
日程の変更は早めに伝える
予定が変わった場合は、できるだけ早く連絡しましょう。前日までに伝えれば、相手も予定を組み直すことができます。
まとめ
カメラをオンにする、接続を確認する、時間を守る、変更は早めに伝える。基本を守ることが、限られた時間を双方にとって意味のあるものにします。